IT Assistance

Na czym polega IT Assistance?


W obecnych czasach, każdy zabezpiecza się „na wypadek” jakiegoś zdarzenia, wystąpienia niewygodnej okoliczności, dlaczego więc nie zabezpieczyć się w sieci? Czy zdarzył Ci się chodź raz uporczywy wirus który zablokował Twój komputer? A może nie radzisz sobie z zainstalowaniem sterowników? Wybierając usługę IT Assistance wystarczy skontaktować się z nami, a my zajmiemy się Twoim problemem. Możemy udzielić wsparcia przez telefon, przez e-maila albo po prostu przyjedziemy do Ciebie, odbierzemy dane urządzenie i odwieziemy gdy usuniemy problem. Wygodne, prawda ?

Co najważniejsze:

- zamawiając usługę IT Assistance otrzymujesz tzw. limit wsparcia w wysokości 500 zł lub 750 zł. Limit wsparcia to limit kwotowy na usługi wsparcia informatycznego i technicznego przyznawany na czas świadczenia Usługi,

- posiadając usługę IT Assistance, możesz zamawiać dowolne czynności serwisowe (które określone są w Regulaminie usługi) nie ponosząc dodatkowych opłat, aż do wykorzystania limitu wsparcia,

- usługa IT Assistance obejmuje wsparcie dla maksymalnie pięciu urządzeń, listę urządzeń można zmieniać w każdej chwili,

- każde urządzenie które ma być objęte wsparciem, należy zarejestrować w serwisie e-BOK,

- wsparcie w ramach usługi realizowane jest na odległość przez telefon, poprzez zdalny dostęp, e-mail lub e-BOK, w siedzibie Rybnet lub pod adresem instalacji usługi.