RODO INFORMACJE OGÓLNE

Od 25 maja 2018 r. stosowane jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych), Dz. Urz. UE. L Nr 119, str. 1, w skrócie: RODO. RODO nakazuje, aby podmiot decydujący o tym, w jaki sposób i w jakim celu przetwarzane są dane osobowe, czyli tzw. administrator danych, przekazał Państwu informacje niezbędne do zapewnienia rzetelności i przejrzystości przetwarzania danych osobowych.

Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych (dalej jako: „Administrator danych”) jest przedsiębiorca komunikacji elektronicznej: Rybnet Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Rybniku, ul. Mikołowska 40A, 44-200 Rybnik, NIP 6423106447, REGON 241314170, tel. 32 441 4000, e-mail: biuro@rybnet.pl

Współadministratorem Państwa danych osobowych wyłącznie w zakresie Usługi telewizji jest:

• SGT sp. z o.o., ul. Ligocka 103 budynek 8, 40-568 Katowice, e-mail: biuro@sgt.net.pl, tel: +48 323 391 444, fax: +48 323 391 445, NIP: 6312533927, KRS: 0000873216, jeśli posiadacie Państwo Umowę Abonencką z SGT sp. z o.o.,
• Interaktywny Dom Sp. z o.o., ul. Ligocka 103 budynek 8, 40-568 Katowice, e-mail: biuro@sgt.net.pl, tel: +48 323 391 444, fax: +48 323 391 445, NIP: 6312624423, KRS: 0000373299, jeśli posiadacie Państwo Umowę Abonencką z Interaktywnym Domem Sp. z o.o.,
• Interaktywny Dom 2 Sp. z o.o., ul. Ligocka 103 budynek 8, 40-568 Katowice, e-mail: biuro@sgt.net.pl, tel: +48 323 391 444, fax: +48 323 391 445, NIP: 6342875087, KRS: 0000640935, jeśli posiadacie Państwo Umowę Abonencką z Interaktywnym Domem 2 Sp. z o.o.

Dane kontaktowe Administratora Danych

Administrator danych ustanowił inspektora ochrony danych, z którym można się kontaktować we wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora danych w następującej formie:

• z pośrednictwem poczty elektronicznej, przesyłając informację na adres e-mail: iod@rybnet.pl
• pisemnie pod adresem: Inspektor Ochrony Danych, Rybnet Sp. z o.o. Sp. k., ul. Mikołowska 40A, 44-200 Rybnik

Cel oraz podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Pana/i dane osobowe uzyskane przy zawieraniu umowy oraz w trakcie jej trwania oraz dane transmisyjne tj. dane przetwarzane do celów przekazywania komunikatów w sieciach telekomunikacyjnych lub naliczania opłat za usługi komunikacji elektronicznej wykorzystywane są w następujących celach:

• zawarcie i realizacja świadczeń wynikających z umowy o świadczenie usług komunikacji elektronicznej, w tym dostarczania usług, wykonania przyłącza oraz instalacji w lokalu, a także usuwania awarii i konserwacji sieci telekomunikacyjnej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie w celu wykonania umowy);
• wystawianie faktur i przyjmowanie płatności (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO – przetwarzanie w celu wykonania umowy oraz wypełnienie obowiązku prawnego);
• windykacja roszczeń oraz obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes);
• obsługa reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego);
• gromadzenie, przechowywanie i udostępnianie danych retencyjnych odpowiednim organom (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 47 ustawy prawo komunikacji elektronicznej);
• realizacja próśb klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• przedstawienie propozycji zawarcia umowy o świadczenie usług komunikacji elektronicznej lub usług powiązanych z tymi usługami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes);
• kontakt telefoniczny na podany numer w celu marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 398 ustawy – prawo komunikacji elektronicznej);
• przesłanie informacji handlowej w zakresie usług komunikacji elektronicznej i usług powiązanych na podany adres mailowy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 398 ustawy prawo komunikacji elektronicznej).

Okres przechowywania danych

Pana/i dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres trwania umowy o świadczenie usług komunikacji elektronicznej oraz po zakończeniu trwania umowy, w celu pełnego rozliczenia się stron (3 lata) oraz okres niezbędny do obrony przed roszczeniami (6 lat), a w zakresie rozliczeń z urzędami skarbowymi przez okres przedawnienia zobowiązań podatkowych (5 lat);
• do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą, jeśli dane są przetwarzane w oparciu o wyrażoną zgodę;
• dane transmisyjne będą przechowywane przez okres określony w ustawie Prawo komunikacji elektronicznej, wynoszący 12 miesięcy.

Odbiorcy danych

Dostęp do danych będą miały osoby pracujące i współpracujące ze Administratorem danych w zakresie realizacji usług na Pana/i rzecz, w tym realizujących usługi wsparcia technicznego oraz podmioty realizujące usługi prawno-finansowe na rzecz Administratora danych. Państwa dane w przypadkach ściśle określonych przepisami prawa, w tym m.in. ustawy Prawo komunikacji elektronicznej będą musiały być przekazane uprawnionym organom (np. Policji, sądowi, prokuratorowi).

Przekazywanie danych osobowych poza obszar EOG

Administrator danych nie zamierza przekazywać Państwa danych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Prawa osoby, której dane dotyczą

Informujemy, że przysługują Państwu następujące prawa dotyczące danych osobowych:

• prawo dostępu do danych osobowych, tj. uzyskania informacji, czy Administrator danych przetwarza Państwa dane, a jeśli tak, to w jakim zakresie;
• sprostowania danych osobowych, w przypadku, gdy Państwa zdaniem są one nieprawidłowe lub niekompletne;
• ograniczenia przetwarzania danych, tj. nakazania przechowywania danych dotychczas zebranych przez Administratora danych i wstrzymania dalszych operacji na danych, za wyjątkiem ich przechowywania;
• usunięcia przetwarzania danych, które przetwarzane są przez Administratora danych bezpodstawnie;
• przeniesienia danych osobowych, tj. przesłania danych innemu administratorowi danych lub przesłania ich do Państwa;
• prawo do ich przenoszenia, a także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Przetwarzanie danych w oparciu o wyrażoną zgodę

W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o wyrażoną przez Państwa zgodę, przysługuje Państwu prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie.

Prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu:

• wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
• z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją – wobec przetwarzania danych, które odbywa się w oparciu o wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym lub dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora danych.

Wymóg posiadania danych osobowych

Do zawarcia umowy o świadczenie usług komunikacji elektronicznej wymagane jest podanie przez Państwa danych wskazanych w formularzu umowy.

Prawo do wzniesienia skargi do organu nadzoru

Przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym ma być ustanowiony Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku, gdy Państwa zdaniem przetwarzanie danych osobowych odbywa się z naruszeniem prawa.

Informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji

Państwa dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również profilowane, co oznacza, że żadne decyzje wywołujące skutki prawne nie będą podejmowane na podstawie automatycznego przetwarzania danych osobowych.