Uwaga na oszustwa „na pracownika banku”! Jak działają i jak się chronić?
Żyjemy w czasach, w których niemal każdy z nas ma dostęp do bankowości internetowej, aplikacji mobilnych i błyskawicznych płatności. Nowoczesne technologie ułatwiają nam życie, ale jednocześnie stają się narzędziem w rękach cyberprzestępców. Jedną z najgroźniejszych metod oszustwa, jaka w ostatnich miesiącach zyskała na popularności, jest tzw. „oszustwo na pracownika banku”.
Choć może się wydawać, że tego typu ataki są łatwe do rozpoznania, rzeczywistość pokazuje coś zupełnie innego. Scenariusze są dobrze przemyślane, a przestępcy coraz lepiej przygotowani. Działają metodycznie, z wykorzystaniem socjotechniki, wzbudzają zaufanie i grają na emocjach – najczęściej strachu i niepewności. Ofiarą może paść każdy – niezależnie od wieku, wykształcenia czy doświadczenia w sieci.
Taki telefon może zaskoczyć – zwłaszcza jeśli rozmówca mówi rzeczowo, przedstawia się imieniem i nazwiskiem, podaje nazwę banku, numer identyfikacyjny, a nawet numer zgłoszenia sprawy. W pierwszym momencie wiele osób nawet nie podejrzewa, że ma do czynienia z oszustwem – tym bardziej że numer wyświetlający się na telefonie często odpowiada oficjalnej infolinii banku. To efekt tzw. spoofingu, czyli podszywania się pod prawdziwe numery telefoniczne.
Jak wygląda cały schemat działania przestępców? Jak się zachować, by nie paść ofiarą manipulacji? I co robić, gdy mamy choćby cień wątpliwości? Wyjaśniamy krok po kroku.
Jak działają oszuści?
Scenariusz zazwyczaj wygląda podobnie: odbierasz telefon z numeru, który wygląda na autentyczny (często podszyty pod infolinię banku). Po drugiej stronie słyszysz poważny głos informujący, że Twoje konto zostało zaatakowane, wykryto nieautoryzowane transakcje lub ktoś próbował wziąć kredyt na Twoje dane.
I co ważne – oszust jest już przygotowany na Twoje pytania. Podaje swoje imię, nazwisko, stanowisko, nazwę banku, a nawet numer zgłoszenia sprawy. Robi wszystko, aby uwiarygodnić rozmowę i zdobyć Twoje zaufanie. Przekonuje, że działa w dobrej wierze i chce uchronić Twoje środki.
Często zadaje pytania sugerujące, byś sam ujawnił dane swojego banku. Może twierdzić, że inna instytucja finansowa próbuje wykorzystać Twoje dane i że tylko szybka reakcja pozwoli temu zapobiec.
Oszuści mogą:
- Prosić o przelanie środków na „konto techniczne”, rzekomo bezpieczne – w rzeczywistości kontrolowane przez przestępców.
- Nakłaniać do zainstalowania aplikacji umożliwiającej im zdalny dostęp do Twojego telefonu lub komputera.
- Wyłudzać dane logowania, kody SMS lub prosić o zatwierdzenie transakcji.
Statystyki i realne przypadki
Według danych z lipca 2025 r., tylko w jednym miesiącu zgłoszono w Polsce ponad 700 przypadków tego typu oszustw. Ofiary tracą od kilku do nawet kilkuset tysięcy złotych. Co istotne – wśród pokrzywdzonych są zarówno osoby starsze, jak i młodzi, świadomi użytkownicy technologii. To pokazuje, że nikt nie jest całkowicie bezpieczny.
Jak się chronić?
Przede wszystkim, jeśli coś wzbudza Twoje wątpliwości, rozłącz się i zadzwoń na oficjalny numer banku.
- Nigdy nie podawaj przez telefon danych logowania ani kodów autoryzacyjnych – żaden bank nie ma prawa tego od Ciebie wymagać.
- Nie instaluj aplikacji na polecenie rozmówcy – może to być narzędzie do zdalnego przejęcia Twojego urządzenia.
- Zgłaszaj każdy podejrzany kontakt.
- Edukaj bliskich – szczególnie osoby starsze, które są częstym celem takich ataków.
Rybnet wspiera bezpieczeństwo cyfrowe
Jako lokalny operator Internetu i telefonii komórkowej w Rybniku, Żorach, Wodzisławiu Śląskim i okolicach, od lat wspieramy bezpieczeństwo cyfrowe naszych Klientów. Nie tylko dostarczamy szybki Internet światłowodowy, ale również edukujemy o zagrożeniach, które mogą spotkać każdego użytkownika sieci.
Pamiętaj – ostrożność i wiedza to Twoja najlepsza tarcza.
20 października 2025 
